FAQ – Fragen & Antworten

Sind Sie geschäftlich in der Gegend? Wir haben dafür gesorgt, dass Sie gerne zum Arbeiten kommen, denn wir helfen Ihnen dabei. So können Sie erfolgreich Geschäfte erledigen – abseits von Büro und Schreibtisch.

Profitieren Sie bei einer Buchung im BAUMANNs unter anderem von den folgenden Vorteilen:

  • Studios mit viel Platz und eigenen Arbeitsbereichen mit Schreibtisch
  • kostenlose Telefonie ins deutsche Festnetz
  • Das wird Sie freuen – auch an die Kaffeepause haben wir gedacht. In jedem Studio und in der Suite laden wir Sie zu einer guten Tasse Kaffee bzw. Tee ein. Natürlich finden Sie auch Zucker und Milch – alles im Starterset enthalten!
  • kostenloses schnelles WLAN im ganzen Haus
  • kostenloser Internet-Zugang auch per LAN in allen Studios
  • Verleih von LAN-Kabeln
  • Verleih von USB-Ladekabeln für Ihr Handy bzw. Tablett
  • USB-Steckdosen am Schreib- bzw. Esstisch in den Studios zum bequemen Aufladen Ihres Handys oder Laptops
  • Druckservice in unserer Rezeption

Bitte geben Sie uns bei der Buchung Ihre ungefähre Ankunftszeit zum Check-In bekannt. Somit können wir Sie in einem Zeitfenster bei uns persönlich herzlich willkommen heißen.

Die regulären Check-In- / Anreise-Zeiten sind:
am Anreisetag von 16:00 bis 20:00 Uhr.

Late-Check-In nach 20:00 Uhr
Reisen Sie später als 20:00 Uhr an informieren Sie uns bitte einfach kurz darüber.

Meist können wir Sie dann noch persönlich begrüßen. Oder wir deponieren Ihren Zimmerschlüssel im Eingangsbereich zur Selbstentnahme. Eine Kurzanleitung mit dem dafür notwendigen PIN-Code senden wir Ihnen vor Anreise per SMS, E-Mail oder WhatsApp zu.

Early-Check-In vor 16:00 Uhr

Sie wollen bereits vor 16:00 Uhr anreisen? Kontaktieren Sie uns.
In den meisten Fällen gelingt es uns, Ihnen Ihr Zimmer bereits vor der regulären Check-In-Zeit zur Verfügung zu stellen. Garantieren können wir Ihnen das jedoch nicht.

Genau wie Sie, können Gäste, welche Ihr Zimmer die Nacht vorher bewohnen, das Zimmer bis 11:00 Uhr nutzen. Erst wenn die Gäste abgereist sind, können wir mit der Reinigung beginnen.

Sie können sich am Vormittag Ihrer Anreise telefonisch über den Fortschritt der Reinigungsarbeiten telefonisch erkundigen.

Wollen Sie am Vormittag des Anreisetags in Durbach sein, damit Sie mit einer Tageswanderung gleich durchstarten können? Kontaktieren Sie uns bereits vor dem Anreisetag.

Unser TIPP:

Kommen Sie direkt ins BAUMANNs gefahren. Rufen Sie uns an Telefon +49 (0) 781 / 20 55 59 92 (Weil wir während der Reinigungsarbeiten die Hausglocke nicht hören können).

Ist Ihr Zimmer schon bezugsbereit, können Sie gerne gleich schon einziehen.

Ist Ihr Zimmer noch nicht fertig gereinigt, händigen wir Ihnen schon einmal die Zimmer-Schlüssel aus, zeigen Ihnen Ihr Zimmer und erklären Ihnen alles notwendige für einen späteren CHECK-IN / Zimmerbezug am Nachmittag nach 16:00 Uhr, z. B. nach Ihrer Wanderung.

Die reguläre Check-Out- / Abreise-Zeit ist:

Ihr Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.

Damit alle Zimmer bis zum nächsten Check-In ab 16:00 Uhr rechtzeitig hergerichtet sind, müssen wir mit der Zimmerreinigung auch gleich schon um 11:00 Uhr beginnen können. Wir und die neu anreisenden Gäste danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Einhaltung der Check-Out-Zeit!

Es freut uns wenn Sie das BAUMANNs „verschenken“ wollen. Hier finden Sie mehr Informationen für eine Gutschein-Bestellung.

Unsere Gutscheine behalten Ihren Gegenwert bis zur Einlösung – sie verfallen also nicht.

Gutscheine können in Teilbeträgen eingelöst werden, eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Der Gutschein muss zur Einlösung mitgebracht und vorgelegt werden.

Gutscheine können bei Verlust des Originals nicht ersetzt werden.

Haustiere, egal ob groß oder klein, dürfen nicht mit ins BAUMANNs gebracht werden. Allergiker verlassen sich auf dieses Gebot. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Als umweltfreundliche Hotelalternative bieten wir keinen täglichen Reinigungsservice.

Jedoch erhalten Sie jeden zweiten Tag frische Handtücher. Sie wünschen zusätzlich frische Handtücher? Melden Sie sich einfach bei uns.

Mit dem Handtuchwechsel entfernen wir auch jeden zweiten Tag den Müll aus Ihrem Zimmer.

Buchen Sie einen Aufenthalten von mehr als 10 Nächten, reinigen wir Ihnen das Zimmer einmal wöchentlich und beziehen Ihre Betten frisch.

Eine umfassende Reinigung Ihres Zimmers mit komplettem Wäschewechsel (Bett- & Frottierwäsche) erledigen wir für Sie auch zwischendurch – unabhängig von der Zimmerkategorie – für 45 EUR pro Arbeitsstunde.

Die Kurtaxe beträgt seit 1.1.2017 je Person und Aufenthaltstag ganzjährig 1,70 EUR.

Von der Entrichtung der Kurtaxe sind Kinder bis zum vollendeten 16. Lebensjahr befreit.

In diesem Betrag ist ein Teilbetrag enthalten, den die Gemeinde Durbach als pauschale Fahrgelderstattung an die Schwarzwald Tourismus GmbH für das Projekt „KONUS“ abzuführen hat.

Von der Kurtaxe profitieren. Als Gast in Durbach erhalten Sie nach der Anreise die Schwarzwald-Gästekarte. Sie ist für die gesamte Dauer des Urlaubs gültig.

Sie erhalten damit nicht nur einen Vorteil wie z. B. freien Eintritt ins Durbacher Freibad.

Sie ist zugleich auch Ihr FREIFAHRTTICKET für Busse und Bahnen in der gesamten Ferienregion Schwarzwald. Fahren Sie mit der Bahn in der 2. Klasse von Pforzheim bis Basel, Karlsruhe bis Waldshut, kreuz und quer durch neun Verkehrsverbunde – beliebig oft während des Urlaubs und völlig gratis.

Ankommen, das Auto stehen lassen und ohne Parkplatzsorgen mit Bus oder Bahn kostenlos zur Wanderung, zur Entdeckungstour oder zum Einkaufsbummel fahren – ohne extra dafür bezahlen zu müssen!

Mehr erfahren auf BAUMANNs VorteilsMEHR

Damit Sie keine wertvolle Urlaubszeit beim Ausfüllen von Formularen an der Rezeption verlieren, empfehlen wir Ihnen unser Online Check-In Formular vor Ihrer Anreise auszufüllen.

Auf diese Weise ist Ihr Check-In vor Ort schnell, einfach und auf ein Minimum an Zeit reduziert.

Zum Online-Check-In!

Gebührenfreies Parken ist direkt vor dem Haus möglich. Eine Reservierung benötigen Sie hierfür nicht. Sie parken auf eigene Gefahr, für entstehende Schäden übernehmen wir keine Haftung.

Links vor dem BAUMANNs stehen Ihnen vier Parkplätze frei zur Verfügung. Sind diese belegt, dient auch die Einfahrt unserer befestigten Gartenabfahrt, ganz links vom BAUMANNs, als Parkplatz.

Das BAUMANNs ist ein Nichtraucher-LANDHAUS.

Das Thema “Rauchen” rückt mit zunehmendem Gesundheitsbewusstseins immer stärker in den Fokus. Hierzu möchten wir eine klare, unmissverständliche Position beziehen. Somit nehmen wir den Nichtraucherschutz ernst.Wir hoffen auf das Verständnis all unserer Gäste.

Das Rauchen ist im gesamten Gebäude, sowie auf dem Balkon / der Terrasse aus belüftungs- und sicherheitstechnischen Gründen nicht gestattet. HINWEIS: Alle Zimmer sind mit vernetzten Rauchmeldern ausgestattet.

Im überdachten Eingangsbereich draußen, finden Sie eine gemütliche Sitzlounge, hier dürfen Sie rauchen.

Sie möchten echte badische Spezialitäten oder Ihr Lieblingsgericht in der modern ausgestatteten Kochnische Ihres Studios zubereiten? Dazu müssen Sie nicht einmal in den nahegelegenen Supermarkt gehen. Gerne kümmern wir uns auf Wunsch um die Befüllung Ihres Kühlschrankes. Wir kaufen für Sie ein!

Bestellen Sie bequem von zu Hause aus und ein paar Tage vor Ihrer Anreise die gewünschten Artikel per e-mail.

Um die Lieferung garantieren zu können, bitten wir Sie, Ihre Bestellung spätestens
drei Tage vor Ihrer Anreise an uns zu übermitteln. Der Lieferant behält sich vor, bei Lieferengpässen bestimmter Artikel auf entsprechende Ausweichprodukte zurückzugreifen.

Mindestbestellwert: EUR 20,00
Service Charge: EUR 12,00
Lieferant: EDEKA August Zöller, Inh. Kurt Latt, Tal 65, 77770 Durbach

Von ganzem Herzen wünschen wir Ihnen schon heute eine wunderschöne (Aus-)Zeit im BAUMANNs LANDHAUS. Ihre Vorfreude soll bitte durch nichts getrübt werden.

Doch was passiert wenn sich Ihnen selbst, Ihren Angehörigen oder Mitreisenden ein unerwartetes Unglück ereignet, u. a. ein Unfall, schwere Erkrankung, ein Todesfall, eine unerwartet schwere Erkrankung oder ein schwerer Schaden am Eigentum? Und darauf hin können Sie nicht bzw. nur verspätet anreisen oder müssen sogar Ihren Aufenthalt vorzeitig abbrechen?

Solche unglücklichen Ereignisse sind auch für uns nicht angenehm – bitte seien Sie sich dessen gewiss.

Je nach Aufenthaltsdauer, Aufenthaltszeitpunkt, Stornierungs-Zeitpunkt und Anzahl der gebuchten Zimmer ist eine kostenfreie Komplettstornierung einer Buchung möglich.

Müssen Sie jedoch kurzfristig Ihren Aufenthalt absagen, kommen wir nicht umhin, Ihnen diesen Ausfall mit bis zu 80 % des Buchungspreises in Rechnung zu stellen. Wir haben das gebuchte Zimmer für Sie reserviert und andere interessierte Gäste abgewiesen!

Kurzfristige Stornos sind für kleine Häuser, wie unser Landhaus, sehr bitter! Entsteht uns doch durch kurzfristige Stornos zunehmend großer Schaden.

Selbstverständlich versuchen wir das Zimmer weiterzugeben. Wenn uns das gelingt, entfällt für Sie die Stornogebühr.

Reisen Sie also sorgloser mit dem richtigen REISE-SCHUTZ im Gepäck. Schützen Sie sich so vor Ausfallrechnungen! Wir empfehlen Ihnen den Abschluss eines kostengünstigen Einmal-Reiseschutz der ERGO Reiseversicherung AG.

Folgendes PDF-Dokument gibt Ihnen detailliert Auskunft über unsere Stornobedingungen: Hier Downloaden

In unserem Waschraum befinden sich eine Waschmaschine und ein Wäschetrockner von MIELE zur Selbstbedienung: Für eine Waschladung waschen & trocknen berechnen wir 10 EUR inklusive Waschmittel.

Wollen Sie uns lieber Ihre Wäsche reinigen und bügeln lassen? Auch das erledigen wir für Sie gegen Gebühr.

Online buchen, online anzahlen – bequem, schnell & sicher
mit VISA, MasterCard oder PayPal*

Sicher, weil mit dem Sicherheitsstandard des PCI DSS-Zertifikat Ihre Kontodaten bestens geschützt und die Internetseiten mittels SSL-Zertifikat verschlüsselt werden.

Anzahlung per Banküberweisung

Selbstverständlich können Sie die Anzahlung auch gebührenfrei auf unser Bankkonto überweisen

Institut:        Volksbank in der Ortenau
IBAN:   DE14 6649 0000 0013 7322 05
BIC/SWIFT:                 GENODE61OG1

Buchen Sie kürzer als 14 Tage vor Anreise ist gar keine Anzahlung nötig.

Vor-Ort-Zahlung vor Abreise

Bar
EC-Cash
V Pay (Debitkarte von VISA)
Maestro (Debitkarte von Mastercard)
Bezahlung vor Ort per Kreditkarte nur auf Anfrage möglich

* Bezahlen Sie Online mit der Zahlart PayPal fallen zusätzliche Gebühren an. Wir berechnen eine PayPal-Gebühr von 2 % für alle eingehenden Zahlungen in EUR innerhalb von Deutschland und der EU sowie Island, Norwegen und Liechtenstein. Für Zahlungen aus anderen Ländern berechnen wir 4 % bis 5,5 %. Diese Gebühren stellen wir Ihnen bei Abreise in Rechnung.

Ihr ganz besonderer Service im BAUMANNs LANDHAUS: kostenloses High-Speed-Internet (10 Mbit/s) per LAN oder WLAN für bis zu 10 Geräte unbegrenztes Daten-Volumen aktueller Sicherheitsstandard WPA4: Jedes Zimmer hat sein eigenes abgeschottetes WLAN. Den Zugangscode zum kostenlosen WLAN erhalten Sie beim Check-in. Der Code steht in Ihrem Keycard-Mäppchen. Mit dem Code können bis zu 10 Geräte (Handys und Tabletts aller Familienmitglieder) in Ihr Zimmer-WLAN eingebunden werden.

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